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予約ガイド 


1.図書館の棚にお探しの本がない場合は
ご遠慮なく、窓口におたずねください。貸出中のこともあります。
貸出中の場合は予約ができます。人気の本、話題の本は予約の方がたくさんお待ちのため、棚に並ぶのは、発売後、数か月経ってからということもよくあります。予約制度をご利用ください。パスワードを登録すればインターネットや携帯サイトからご自分で予約することもできます。
図書館に所蔵がない場合はリクエスト(下記6参照)ができます。 ※リクエストは窓口のみの受付です。
予約可能件数は、予約、リクエスト、取置中、回送中をあわせて10件までです。

2.パスワード登録・利用者認証(ログイン)について

パスワード登録
インターネットで予約や貸出や予約の確認等をするにはパスワード登録が必要です。登録がまだの方はこちらから。
パスワードが思い出せないときは、パスワードを再登録してください。再登録は新規登録と同じ手順でできます。
なお、 パスワードは安全のため定期的に変更されることをおすすめします。変更はこちらから。

利用者認証(ログイン)
予約等の際には、利用者認証画面で利用券番号とパスワードを入力する必要があります。
利用者認証(ログイン)は 予約の確認・取消、貸出の確認・延長、パスワードの変更、メールアドレスの登録・変更、予約カートなどにも必要ですが、一度認証するとログオフするまで、各処理を再び認証することなく連続して行えます。
認証後は、間違ってログオフしてしまわないように、下記のことに気をつけてください。
別の処理に移るときは、画面左のメインメニューから選択するようにしてください。
また、ブラウザの戻るボタンは使わないようにしてください。
すべての処理が終了したらログオフ(画面左上)してください。
また、「ホームに戻る」をクリックすると図書館トップページに戻ってログオフになります。
※ただし、AM3:00〜AM5:00頃までは、日次更新のためサービスが停止し、エラーメッセージが表示されます。他の時間帯にご登録ください。

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3.インターネット予約・予約カートについて
1件のみ予約する場合は、「詳細情報」画面の「この資料を予約する」ボタンからが便利です。
画面の指示にしたがって予約登録をしてください。

予約を複数される場合は、「詳細情報」画面の「予約カートへ入れる」ボタンからも便利です。
予約カートは予約候補を集めておく場所です。検索→「予約カートへ入れる」を繰り返して10件まで予約候補を入れることができます。予約候補を入れ終わりましたら予約登録をしてください。下記の手順で予約登録を行ってください。
※予約カートに入れただけでは予約は完了していません。メインメニュー「予約カート」から予約登録を行ってください。

予約登録の手順
画面左のメインメニューの「予約カート」をクリックし、予約カートの内容を確認してください。
「予約カート内容表示」の画面の「選択」の項目のチェックボックスをクリックしてチェックを付けてください。(複数可)
次に画面下の各項目を選択して「予約登録へ進む」をクリックし、予約の内容を確認し「予約登録」をクリックしてください。
「予約登録が完了しました。」と表示されて完了です。予約登録すると予約カートからは消えます。
あらかじめ残り予約可能件数をご確認の上、予約登録してください。予約可能件数は取置中、回送中も含めて合計10件までです。上限を超えると予約登録できません。
予約カートには、10件まで予約候補を入れることができます。
予約カートの内容はログオフした後も残ります。後日に予約登録することも可能です。ただし、予約登録も削除もされずに6ヶ月経過したものは自動的に消えます。
※AM3:00〜AM5:00頃までは、日次更新のためサービスが停止します。他の時間帯にご利用ください。

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4.「利用券番号又はパスワードが違います。」と表示された場合
利用券の番号は間違っていませんか。再度ご確認ください。
再発行された場合は、新しい利用券番号を入力してください。 再発行済みの古い利用券番号は使えません。再発行後もパスワードは引き続き同じものが使えます。
※ただし、AM3:00〜AM5:00頃までは、日次更新のためサービスが停止し、エラーメッセージが表示されます。他の時間帯にご利用ください。


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5.予約可能件数
予約件数はお1人、合計10件までです。 (その内、夏季の課題図書は1件のみ)
※10件にはリクエスト(下記6.参照)、他市の図書館などから借用予定のもの、取置中、回送中も含みます。


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6.リクエスト(宝塚市立図書館が所蔵していない本への予約)について
予約には以下の3種類があります。a.とb.がインターネットで予約可能です。
a. 市内の図書館に本があり、棚に残っている場合
b. 貸出中の本の返却を順番に待つ場合
c. 所蔵していない本の場合(当館ではこの場合を「リクエスト」といいます。)
 c.のリクエストについては、インターネットや電話では受け付けておりません。 図書館窓口または移動図書館巡回時に「リクエスト申込書」(PDF:35KB)にてお申込みください。 リクエストいただいたものは、他の図書館から借り受けたり(送料が必要な場合は利用者負担)、購入を検討して提供に努めますが、高額、多くの方の利用が見込めない、図書館蔵書にはなじまない等の理由により購入できない場合やどうしても所蔵館が見つからないなどで、ご希望に応えられないこともあります。※まんが、学習参考書、資格試験や受験などの問題集、雑誌(週刊誌・月刊誌)のリクエストは受け付けておりません。
また、窓口でリクエストいただいたものの中には、すぐにはデータ作成できないものもあります。この場合は「予約一覧」で確認されても表示されません。データ作成されるまでしばらくお待ちください。また、データ作成されていないものでも予約の上限10件には含んで数えます。

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7.予約できないもの
中央図書館の調査相談室や聖光文庫の本など館内閲覧のみの本(「図書館内のみで閲覧可能です。」と表示されるもの)には予約できません。 (ただし、同じ本で他に貸出可能なものがある場合は予約できます。)
また、 図書館に所蔵していない本、 課題図書〈夏季のみ〉 はインターネット・電話では予約できません。図書館窓口、または移動図書館巡回の際にお申込みください。ビッグブック(行事用特大本)に関してはインターネット上での予約は受け付けておりません。図書館窓口、もしくは電話でお申込みください。

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8.上下本な順番のある図書の予約
当館では、少しでも早く本をお借りいただくために、上下など順番のある本も、セットではなく1冊ずつ別々の本として貸出、予約をしていただく方法をとっております。人気のある本の場合などで、上巻の予約数にくらべて下巻の予約数が少ない場合には、上下を同時に予約すると、下巻が先に用意できてしまいます。順番に読まれる場合は、まず上巻を予約して、上巻がご用意出来てから、下巻にご予約をされることをおすすめします。
なお、上巻にのみ予約された場合でも、上巻が用意できた時点で予約がない下巻があるときは、できるだけ下巻もあわせてご用意するようにしております。

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9.予約連絡とメールアドレスの登録・変更・メールがうまく受信できない場合
インターネットからの予約については、連絡方法は「メール連絡」、あるいは「連絡不要・予約取置中一覧で確認」のいずれかになります。
連絡方法がメール連絡の場合、予約された図書が用意できましたら、そのことをお知らせする内容のメールを図書館から自動送信します。自動送信は通常1日5回、午前10時、午前11時、午後2時、午後3時30分、午後7時に送信しています。(2012年6月11日より時間を少し変更しています。)
連絡方法が「連絡不要・予約取置中一覧で確認」の場合は、連絡いたしませんので、予約取置中一覧をできるだけ頻繁にご確認いただいて、「引取期限日」までにご来館ください。利用者メニューの予約取置一覧、予約一覧表示はいつでもご覧になれます。
引取期限日は通常1週間(画面に表示されている引取期限日まで)です。引取期限日を過ぎた場合はキャンセルさせていただきます。
プライバシー保護のためメールでは書名等はお知らせしていません。書名、取り置き期限等の確認は、メール本文にあるURLまたは「予約取置中一覧」でご確認ください。※予約取置中一覧でいつでもその時点でご用意できているものが確認できます。
なお、予約連絡に使用している図書館のメールアドレスは自動送信専用です。返信しないようにお願いいたします。
また、図書館では、登録されたアドレスを予約連絡、督促連絡以外の目的では使用しません。
メールアドレス登録・変更はこちらから。
メールアドレス登録・変更の説明はこちらから。
※メールアドレス登録時などに、図書館からのメールがうまく受信できない場合、図書館からのメールが迷惑メールとみなされている可能性もあります。携帯電話会社やプロバイダー等にお問い合わせいただいて
図書館の自動送信専用メールアドレス ttoshokan_kara@library.takarazuka.hyogo.jp  を受信できるように設定変更してみてください。
※ただし、AM3:00〜AM5:00頃までは、日次更新のためサービスが停止し、エラーメッセージが表示されます。他の時間帯にご登録ください。

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10.不明本の予約取扱いについて
コンピュータ上の表示では「利用可能です。」となっていた本に予約された場合でも、実際にはその本が行方不明になってしまっていることもあります。その本を図書館で3日間探しても見つからなかった場合は、本が行方不明でご用意できない旨の連絡をさせていただいた後に(メールアドレスを登録されている方にはメールでご連絡させていただきます。)予約は取り消し(キャンセル)させていただきます。その後、その本は図書館に所蔵のない本と同様の取扱いとなりますので、ご希望の場合はあらためて図書館窓口でリクエストのお申込みをお願いいたします。

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11.予約確保のタイミングと当日取り置き
インターネットで予約された本の確保は、通常、翌開館日以降となります。予約後すぐに確保できるわけではありません。
「ご利用可能です。」と表示されているものに予約されて、すぐにご来館されてもご用意できていませんのでご注意ください。予約取置中一覧で用意できていることを確認の上、ご来館ください。また、確保の前に貸出されることもあります。ご了承ください。
また、移動図書館すみれ号所蔵の本は、車に積んで巡回中のものと中央図書館内の書庫にあるものとがあります。「利用可能です」と表示されているものでも、車に積んでいないものもあります。
すぐに本を確保する方法としては電話による当日取り置きの制度があります。お急ぎの方はお近くの図書館へ電話でご連絡ください。お電話の当日中にその図書館にご来館いただける場合は、お電話の時点で本を確保して取り置くことができます。※1度に、概ね、2冊までです。ただし、この場合でも、確保前に、一足先にほかの方が借りられることもあります。ご了承ください。

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12.予約の取り消し(キャンセル)
間違って予約してしまったり、時間がかかるので予約をやめたい場合、「予約一覧と取消」の「予約取消はここから」のボタンから予約の取り消しができます。
ただし、インターネットから予約の取り消しができるものは、「予約一覧表示」に表示されているもののみです。
「予約取置中一覧」に表示されたもの(「取置中」と「回送中」)は、インターネットからの取り消しは出来ません。「予約取置中一覧」に表示されている「取置中」「回送中」のものを取り消し(キャンセル)される場合は、お手数ですが受取場所の図書館まで電話でご連絡ください。次の方にできるだけ早くお借りいただくためにご協力よろしくお願いいたします。
なお、「予約取消」を取り消して元に戻すことは出来ません。同じ資料をご予約なさる場合は最後尾でのご予約となりますので、手続きの際はご注意ください。
※ただし、AM3:00〜AM5:00頃までは、日次更新のためサービスが停止し、エラーメッセージが表示されます。他の時間帯にご利用ください。

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13.受取場所・連絡方法の変更
受取場所と連絡方法はインターネットから変更することはできません。
間違って選択してしまった場合や変更されたい場合は、図書館の窓口か、お電話でご連絡ください。
予約入力後すぐのタイミングで、うっかり間違われたことに気付かれた場合は、一度予約を取消して、ご希望の受取館、連絡方法で改めて予約入力してください。ただし、人気のある本の場合は数秒単位で予約の順位が変わることもありますので、図書館に連絡されることをおすすめします。

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14.[予約確認 貸出確認 変更等]
トップページの[予約確認 貸出確認 変更等](こちら)をクリックすると、予約一覧(順番待ち)と取消、予約取置中一覧、貸出一覧と延長、パスワードの変更、メールアドレスの登録と変更などが行えます。また、メインメニューの「予約一覧と…」からも各処理が行えます。
※ただし、AM3:00〜AM5:00頃までは、日次更新のためサービスが停止し、エラーメッセージが表示されます。他の時間帯にご利用ください。

15.[予約一覧(順番待ち)と取消]
[予約一覧(順番待ちと取消]には、予約中でまだご用意できていないものが表示されます。
「予約取消はこちら」のボタンで予約の取り消しができます。
※図書館窓口で所蔵のない資料について予約をされた場合(リクエスト)で、その本のデータが図書館のデータベースにないときは、すぐにはコンピュータ上に予約として表示されないことがあります。この場合、本のデータが作成されしだい予約として表示されますのでしばらくお待ちください。予約日時は窓口で受け付けた日時になります。



16.[予約取置中一覧]
「予約取置中一覧」には、取置中と回送中のものが表示されます。
「取置中」= 受取館に予約資料が用意できた状態。連絡が来ていなくてもこの表示があれば受取可能です。「引取期限日」までにご来館ください。移動図書館の場合は、次の巡回日にお越しください。
「回送中」=予約資料が他館で確保され、受取館へ移送中の状態ですが、まだ、ご用意できていません。受取館で用意できた時点で、取置中に表示が変わります。 「取置中」になってからご来館ください。

17.[貸出一覧と延長]
[貸出一覧と延長]でご自分の貸出状況の確認ができます。
なお、返却した資料が、返却後3開館日以上経っても貸出状況照会画面に残っている場合は、ご面倒かと存じますが図書館までご連絡をお願いします。 (図書館以外のブックポストやサービスセンターなどにご返却いただいた本は、図書館に配送されてからコンピュータ上の返却処理を行いますので、配送の便によっては、返却後2日程お借りになった状態のままの場合があります。)
「貸出一覧表示」の「延長はここから」のボタンから、1回のみ貸出延長できます。延長期間は、延長処理を行ったその日から通常2週間です。ただし、予約がついているもの ・延滞しているもの、相互協力で宝塚市以外の図書館から借りたものは延長できません。
また、2回目の延長も出来ません。
各館の休館日の違いから、インターネットによる延長と、各館のカウンターによる延長では期間が異なる場合がございます。また、延長による返却日がご利用になっている館の休館日に当たっている場合もございます。あらかじめご了承ください。


18.予約の順位表示
[予約一覧(順番待ち)と延長]で予約された本の現在の予約順位がわかります。
予約の順番は、受付時間順です。 リクエストなどで受付時に本のデータがない場合は、データができてから、遡って予約データを入力します。そのため予約順位の表示に変更が生じることがあります。 棚置中の本に損傷がみつかった場合の調整などでも、予約順位表示に変更が生じることがあります。
また、「1番目」と表示されても、ご用意できるまでには、前の方の取り置き期間(1週間)と貸出期間(2週間)のあわせて3週間程度かかる場合もあります。あらかじめ、ご了承ください。